NH농협은행(은행장 이경섭)이 서울을 포함한 수도권의 185개 영업점에 전자창구를 도입한다. 또한 내년까지 전자창구를 전국의 전 영업점으로 확대할 계획이다.

전자창구는 통장이나 카드 개설 같은 업무에서 종이 신청서 대신 태블릿 모니터와 전자펜을 이용해 전자서식을 작성하는 형태의 디지털화 창구를 말한다.

농협은행은 지난 2013년부터 수도권 등 59개 영업점에 전자창구를 시범 적용해왔으며 이번에 이번에 출장소와 기업금융 점포를 제외한 서울지역 전 일반 영업점과 충청 일부 영업점으로 확대 적용했다.

농협은행 관계자는 “전자창구 도입으로 영업점의 창구 업무를 고객중심으로 디지털화해 편의성을 높여나갈 것”이라며 “비대면 채널 마케팅 강화에 더욱 노력할 방침”이라고 말했다.

박진광 기자  arbutus3@techholic.co.kr

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