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KEBÇϳªÀºÇà, ¡®2019 Efma-Accenture CIG ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä ±Ý»ó¡¯ ¼ö»ó±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ±Û·Î¹ú °áÁ¦ Çãºê ¼­ºñ½º GLNÀÇ Çõ½Å¼º ¼¼°è ¹«´ë¿¡¼­ °øÀÎ ¹Þ¾Æ

[Å×ũȦ¸¯] KEBÇϳªÀºÇà(ÀºÇàÀå Áö¼º±Ô)Àº 18ÀÏ ÇÁ¶û½º Æĸ®¿¡¼­ Áö³­ 16ÀÏ(ÇöÁö½Ã°¢ ±âÁØ) °³ÃֵȠ‘2019 Efma-Accenture ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä’ÀÇ Çõ½ÅÁ¦°ø(Offering Innovation) ºÎ¹®¿¡¼­ ±Ý»ó ¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù°í ¹àÇû´Ù.

‘Efma-Accenture ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä’Àº À¯·´Áö¿ª ³» °¢Á¾ ±ÝÀ¶±â°ü, º¸Çè»ç µîÀ̠ȸ¿ø»ç·Î °¡ÀÔÇÑ À¯·´ ÃÖ´ë ºñ¿µ¸®±â°ü Efma¿Í ±Û·Î¹ú ÄÁ¼³Æþ÷ü Accenture°¡ 2013³âºÎÅÍ ¸Å³â °øµ¿À¸·Î °³ÃÖÇØ¿À°í Àִ ¼¼°èÀûÀΠ±ÇÀ§ÀÇ ½Ã»ó½ÄÀ¸·Î µðÁöÅР¸¶ÄÉÆÃ, AI/µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® µî ÃֽŠ±ÝÀ¶ ¼­ºñ½º Æ®·»µå¸¦ ¸Á¶óÇØ ÃÑ 8°³ ºÐ¾ßÀÇ ¿ì¼ö Çõ½Å ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇØ ½Ã»óÇÑ´Ù.

¿ÃÇØ¿¡´Â Àü¼¼°è 70°³ ±¹°¡ÀÇ 235°³ ±ÝÀ¶±â°üÀÌ ÃÑ 616°³ÀÇ ±ÝÀ¶¼­ºñ½º¸¦ ÃâÇ°ÇØ Ä¡¿­ÇÑ °æÇÕÀ» ¹úÀΠ°¡¿îµ¥ ½ÉÃþ ³»ºÎ½É»ç¸¦ °ÅÃÄ °¢ ºÐ¾ßº° 9°³ÀÇ ¼­ºñ½º°¡ ¼±Á¤µÇ°í, À̵é Áß Àü¹® ½É»çÀ§¿øÀÇ Æò°¡¿Í ÅõÇ¥·Î ¼±Á¤µÈ ±ÝÀ¶¼­ºñ½º°¡ ÃÖÁ¾ ¼ö»óÀÇ ÁÖÀΰøÀÌ µÆ´Ù.

KEBÇϳªÀºÇàÀº GLN(Global Loyalty Network) ¼­ºñ½º¸¦ ÃâÇ°ÇØ ‘Çõ½ÅÁ¦°ø’ ºÎ¹®¿¡¼­ ¼¼°è À¯¼ö ±ÝÀ¶±â°üÀÇ °æÀï ¼­ºñ½ºµéÀ» Æò°¡ Á¡¼ö¿¡¼­ Å©°Ô ¾Õ¼­¸ç ÃÖÁ¾ ±Ý»óÀ» ¼ö»óÇϴ Äè°Å¸¦ ÀÌ·èÇß´Ù.

GLNÀº ±¹°æÀÇ Á¦ÇÑ ¾øÀÌ ¸ð¹ÙÀϷΠÀÚÀ¯·Ó°Ô ¼Û±Ý ¹× °áÁ¦°¡ °¡´ÉÇÑ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ±Û·Î¹ú °áÁ¦ Çãºê ¼­ºñ½º(Ç÷§Æû)·Î, 2017³â 11¿ù ÃÖÃÊÀÇ ÄÁ¼Ò½Ã¾öÀ» °³ÃÖÇÑ ÀÌ·¡ ¾à 2³â °£ÀÇ °³¹ß ¹× Á¦ÈÞ³íÀǸ¦ °ÅÃÄ ¿ÃÇØ º»°Ý Ãâ½ÃÇß´Ù.

Áö³­ 4¿ù¿¡´Â ´ë¸¸, 9¿ù¿¡´Â Å±¹¿¡¼­ ¼º°øÀûÀ¸·Î ´ë °í°´ ¼­ºñ½º¸¦ °³½ÃÇßÀ¸¸ç ÇöÀç´Â ÀÌ »ç¾÷À» ±Û·Î¹ú Â÷¿ø¿¡¼­ ´õ¿í ¿øÈ°È÷ ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï º°µµÀÇ ¹ýÀÎÀ¸·Î ºÐ¸®Çϴ °ÍÀ» ÃßÁø Áß¿¡ ÀÖ´Ù.

KEBÇϳªÀºÇàÀº GLN Á¦ÈÞ±¹°¡ÀÇ È®´ë¸¦ À§ÇØ 14°³±¹ 58°³»ç¿Í È°¹ßÇÏ°Ô Çù¾÷À» ³íÀÇ ÁßÀ̸ç, ¼Û±Ý, ATM Ãâ±Ý µîÀ¸·Î ¼­ºñ½ºÀÇ ¿µ¿ª ¶ÇÇÑ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

ÇÑÁؼº KEBÇϳªÀºÇ࠹̷¡±ÝÀ¶±×·ì ºÎÇàÀåÀº “GLNÀÇ ±Û·Î¹ú ¼­ºñ½º Áö¿ªÀ» ´ë¸¸, Å±¹¿¡ À̾î À̸¥ ½ÃÀÏ ³»¿¡ ÀϺ», º£Æ®³², ½Ì°¡Æú±îÁö È®´ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù”¸ç “¼¼°è ¹«´ë¿¡¼­ °øÀΠ¹ÞÀº Çõ½Å¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »õ·Î¿î ±Û·Î¹ú »ç¾÷¿µ¿ª È®º¸¸¦ À§ÇØ ÈûÂ÷°Ô ÀüÁøÇϴ KEBÇϳªÀºÇàÀÇ Çຸ¸¦ ÁÖ¸ñÇØ´Þ¶ó”°í ¸»Çß´Ù.

ÇÑÆí, KEBÇϳªÀºÇàÀº Áö³­ 2013³â ‘2013 Efma-Accenture ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä’¿¡¼­ ‘»çÀ̹öÇϳªÀºÇà’ ¼­ºñ½º·Î »óÇ°ÆǸŠÇõ½Å(Sales effectiveness) ºÎ¹®¿¡¼­ ±Ý»óÀ» ¼ö»óÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.

#KEBÇϳªÀºÇà #GLN #±ÝÀ¶Çõ½Å

KEBÇϳªÀºÇàÀÌ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ±Û·Î¹ú °áÁ¦ Çãºê ¼­ºñ½º GLNÀÇ Çõ½Å¼º ¼¼°è ¹«´ë¿¡¼­ °øÀΠ¹Þ¾Ò´Ù.(»çÁø=KEBÇϳªÀºÇà)

ÇÏÀçÈ­ ±âÀÚ  thtower1@techholic.co.kr

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