[Å×ũȦ¸¯] KEBÇϳªÀºÇà(ÀºÇàÀå Áö¼º±Ô)Àº 18ÀÏ ÇÁ¶û½º Æĸ®¿¡¼ Áö³ 16ÀÏ(ÇöÁö½Ã°¢ ±âÁØ) °³ÃÖµÈ ‘2019 Efma-Accenture ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä’ÀÇ Çõ½ÅÁ¦°ø(Offering Innovation) ºÎ¹®¿¡¼ ±Ý»ó ¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù°í ¹àÇû´Ù.
‘Efma-Accenture ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä’Àº À¯·´Áö¿ª ³» °¢Á¾ ±ÝÀ¶±â°ü, º¸Çè»ç µîÀÌ È¸¿ø»ç·Î °¡ÀÔÇÑ À¯·´ ÃÖ´ë ºñ¿µ¸®±â°ü Efma¿Í ±Û·Î¹ú ÄÁ¼³Æþ÷ü Accenture°¡ 2013³âºÎÅÍ ¸Å³â °øµ¿À¸·Î °³ÃÖÇØ¿À°í ÀÖ´Â ¼¼°èÀûÀÎ ±ÇÀ§ÀÇ ½Ã»ó½ÄÀ¸·Î µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃ, AI/µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® µî ÃֽŠ±ÝÀ¶ ¼ºñ½º Æ®·»µå¸¦ ¸Á¶óÇØ ÃÑ 8°³ ºÐ¾ßÀÇ ¿ì¼ö Çõ½Å ¼Ò¸Å±ÝÀ¶ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇØ ½Ã»óÇÑ´Ù.
¿ÃÇØ¿¡´Â Àü¼¼°è 70°³ ±¹°¡ÀÇ 235°³ ±ÝÀ¶±â°üÀÌ ÃÑ 616°³ÀÇ ±ÝÀ¶¼ºñ½º¸¦ ÃâÇ°ÇØ Ä¡¿ÇÑ °æÇÕÀ» ¹úÀÎ °¡¿îµ¥ ½ÉÃþ ³»ºÎ½É»ç¸¦ °ÅÃÄ °¢ ºÐ¾ßº° 9°³ÀÇ ¼ºñ½º°¡ ¼±Á¤µÇ°í, À̵é Áß Àü¹® ½É»çÀ§¿øÀÇ Æò°¡¿Í ÅõÇ¥·Î ¼±Á¤µÈ ±ÝÀ¶¼ºñ½º°¡ ÃÖÁ¾ ¼ö»óÀÇ ÁÖÀΰøÀÌ µÆ´Ù.
KEBÇϳªÀºÇàÀº GLN(Global Loyalty Network) ¼ºñ½º¸¦ ÃâÇ°ÇØ ‘Çõ½ÅÁ¦°ø’ ºÎ¹®¿¡¼ ¼¼°è À¯¼ö ±ÝÀ¶±â°üÀÇ °æÀï ¼ºñ½ºµéÀ» Æò°¡ Á¡¼ö¿¡¼ Å©°Ô ¾Õ¼¸ç ÃÖÁ¾ ±Ý»óÀ» ¼ö»óÇÏ´Â Äè°Å¸¦ ÀÌ·èÇß´Ù.
GLNÀº ±¹°æÀÇ Á¦ÇÑ ¾øÀÌ ¸ð¹ÙÀÏ·Î ÀÚÀ¯·Ó°Ô ¼Û±Ý ¹× °áÁ¦°¡ °¡´ÉÇÑ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ±Û·Î¹ú °áÁ¦ Çãºê ¼ºñ½º(Ç÷§Æû)·Î, 2017³â 11¿ù ÃÖÃÊÀÇ ÄÁ¼Ò½Ã¾öÀ» °³ÃÖÇÑ ÀÌ·¡ ¾à 2³â °£ÀÇ °³¹ß ¹× Á¦ÈÞ³íÀǸ¦ °ÅÃÄ ¿ÃÇØ º»°Ý Ãâ½ÃÇß´Ù.
Áö³ 4¿ù¿¡´Â ´ë¸¸, 9¿ù¿¡´Â ű¹¿¡¼ ¼º°øÀûÀ¸·Î ´ë °í°´ ¼ºñ½º¸¦ °³½ÃÇßÀ¸¸ç ÇöÀç´Â ÀÌ »ç¾÷À» ±Û·Î¹ú Â÷¿ø¿¡¼ ´õ¿í ¿øÈ°È÷ ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï º°µµÀÇ ¹ýÀÎÀ¸·Î ºÐ¸®ÇÏ´Â °ÍÀ» ÃßÁø Áß¿¡ ÀÖ´Ù.
KEBÇϳªÀºÇàÀº GLN Á¦ÈÞ±¹°¡ÀÇ È®´ë¸¦ À§ÇØ 14°³±¹ 58°³»ç¿Í È°¹ßÇÏ°Ô Çù¾÷À» ³íÀÇ ÁßÀ̸ç, ¼Û±Ý, ATM Ãâ±Ý µîÀ¸·Î ¼ºñ½ºÀÇ ¿µ¿ª ¶ÇÇÑ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÑÁؼº KEBÇϳªÀºÇà ¹Ì·¡±ÝÀ¶±×·ì ºÎÇàÀåÀº “GLNÀÇ ±Û·Î¹ú ¼ºñ½º Áö¿ªÀ» ´ë¸¸, ű¹¿¡ À̾î À̸¥ ½ÃÀÏ ³»¿¡ ÀϺ», º£Æ®³², ½Ì°¡Æú±îÁö È®´ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù”¸ç “¼¼°è ¹«´ë¿¡¼ °øÀÎ ¹ÞÀº Çõ½Å¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »õ·Î¿î ±Û·Î¹ú »ç¾÷¿µ¿ª È®º¸¸¦ À§ÇØ ÈûÂ÷°Ô ÀüÁøÇÏ´Â KEBÇϳªÀºÇàÀÇ Çຸ¸¦ ÁÖ¸ñÇØ´Þ¶ó”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, KEBÇϳªÀºÇàÀº Áö³ 2013³â ‘2013 Efma-Accenture ±ÝÀ¶Çõ½Å ½Ã»ó½Ä’¿¡¼ ‘»çÀ̹öÇϳªÀºÇà’ ¼ºñ½º·Î »óÇ°ÆǸŠÇõ½Å(Sales effectiveness) ºÎ¹®¿¡¼ ±Ý»óÀ» ¼ö»óÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
#KEBÇϳªÀºÇà #GLN #±ÝÀ¶Çõ½Å
KEBÇϳªÀºÇàÀÌ ±¹³» ÃÖÃÊÀÇ ±Û·Î¹ú °áÁ¦ Çãºê ¼ºñ½º GLNÀÇ Çõ½Å¼º ¼¼°è ¹«´ë¿¡¼ °øÀÎ ¹Þ¾Ò´Ù.(»çÁø=KEBÇϳªÀºÇà) |
ÇÏÀçÈ ±âÀÚ thtower1@techholic.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Å×ũȦ¸¯, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>