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[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå Áø¿Áµ¿)Àº 10ÀÏ ¼­¿ï Áß±¸ ¼ÒÀç ·Ôµ¥È£ÅÚ¿¡¼­ ÁøÇàµÈ ‘2019 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI: National Customer Satisfaction Index)’ Á¶»ç¿¡¼­ ÀºÇ࠺ι® 1À§¸¦ ¼ö»óÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

ÀºÇ࠺ι®¿¡¼­ 3³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÑ ½ÅÇÑÀºÇàÀº À̹ø Á¶»ç¿¡¼­ °í°´À» À§ÇÑ µðÁöÅРÇõ½Å, Å¹¿ùÇÑ ¸®½ºÅ© °ü¸® ´É·Â, ¼ÒºñÀÚ º¸È£ Á¦µµ, Áß¼Ò±â¾÷ ¹× °³Àλç¾÷ÀÚ °í°´ ¼º°ø Áö¿ø Ç÷§Æû, ±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓ ÀÌÇ࠵پçÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼­ ³ô°Ô Æò°¡ ¹Þ¾Ò´Ù. ½ÅÇѱÝÀ¶±×·ìÀº Áö³­ 9¿ù Ã¢¸³±â³ä½Ä¿¡¼­ Á¶¿ëº´ È¸ÀåÀÌ °í°´ ½Å·Ú¿Í ÀÎÁ¤ÀÇ Á߿伺À» ´Ù½Ã Çѹø °­Á¶Çϴ µî °í°´¸¸Á· ¹× ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£¸¦ À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¿ÃÇطΠ22ȸ¸¦ ¸Â´Â ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Á¶»ç´Â ±¹³»¿Ü¿¡¼­ »ý»êµÇ¾î ±¹³» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÆǸŵǰí Àִ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇØ °í°´ÀÌ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á· ¼öÁØÀ» ÃøÁ¤·°è·®È­ÇÑ ´ëÇ¥ÀûÀΠ°í°´Áö¼öÀÌ´Ù. ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Á¶»ç´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ(KPC: Korea Productivity Center) ÁÖ°üÀ¸·Î ¸Å³â ÁøÇàµÇ°í ÀÖÀ¸¸ç °ø½Å·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ³Î¸® È°¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù.

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ÇÏÀçÈ­ ±âÀÚ  thtower1@techholic.co.kr

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