[Å×ũȦ¸¯] ÇÑÈ»ý¸íÀÌ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ·ÎºÎÅÍ ¼ÒºñÀÚÁß½ÉÀ¸·Î ÆîÃÄ¿Â ÁÖ¿ä °æ¿µÈ°µ¿¿¡ ´ëÇÑ ÃÖ°íÀÇ ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.
ÇÑÈ»ý¸íÀº 12ÀÏ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿¡¼ ÁÖ°üÇÏ°í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø¿¡¼ ¿î¿µÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ¿ì¼ö±â¾÷ Æ÷»ó½Ä¿¡¼ ‘¸í¿¹ÀÇ Àü´ç’ßÛÀ» ¼ö»óÇß´Ù.
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM, Consumer Centered Management) ÀÎÁõÁ¦µµ´Â ¸ðµç °æ¿µÈ°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í ²ÙÁØÈ÷ °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´Â Áö¸¦ 2³â¸¶´Ù Æò°¡ÇØ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ´Ù. ƯÈ÷ ‘¸í¿¹ÀÇ Àü´ç’ßÛÀº 2007³â ÃÖÃÊ ÀÎÁõºÎÅÍ ÇöÀç±îÁö 7ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ±â¾÷¿¡°Ô ½Ã»óÇÏ´Â »óÀ¸·Î ÇÑÈ»ý¸íÀ» Æ÷ÇÔ ±³º¸»ý¸í, Ç®¹«¿ø½ÄÇ°, À¯´Ïº£¶ó µî ÃÑ 4°³»ç¸¸ ¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù.
ÇÑÈ»ý¸íÀº ±× µ¿¾È »óÇ° °³¹ß∙ÆǸÅ, °í°´¼ºñ½º µî °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» ¼ÒºñÀÚ °¡Ä¡¿Í ´ÏÁî¿¡ ¸Â°Ô ±¸¼ºÇÏ°í Áö¼Ó ¹ßÀü½ÃÄÑ ¿Ô´Ù.
¿ÃÇØ ÃÊ ÇÑÈ»ý¸íÀº ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ ‘¹Î¿ø¿¹Ãø½Ã½ºÅÛ’À» ±¸ÃàÇß´Ù. ºÒ¸¸ ¹ß»ý °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÆľÇÇÏ°í »çÀü ´ëÀÀÇÏ¿© ¹Î¿øÀ» ÁÙÀÌ°í, °í°´ºÒ¸¸ 󸮸¦ ³Ñ¾î ‘°í°´ ºÒÆíÀ» ¿¹¹æÇÏ°í °³¼±Çϱâ À§ÇØ’ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ ÀÓÁ÷¿ø∙FPÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£ ÀÇ½Ä °È¸¦ À§ÇØ ¸ÅÁÖ VOC ´º½º·¹ÅÍ, VOC ¿ù°£¸®Æ÷Æ®¸¦ ÅëÇØ °í°´ ÁÖ¿ä ºÒ¸¸»çÇ×À» °øÀ¯ÇÏ°í, ¸Å¿ù ‘¿ÏÀüÆǸŠPLUS’ ±³À°¹æ¼ÛÀ» ½ÃÇàÇÏ¸ç ºÒ¿ÏÀüÆǸŠ±ÙÀýÀ» À§Çؼµµ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
°í°´ÀÇ ¼Ò¸®(VOC)¸¦ ‘¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵’¿¡ Áß¿äÇÑ ÀÚ¿øÀ̶ó°í ÀνÄÇÏ°í 2006³âºÎÅÍ °í°´ºÒ¸¸ 󸮽ýºÅÛÀÎ ‘¼Ò¸®»ù’À» µµÀÔÇß´Ù. 2013³â °í°´ÀÇ ¼Ò¸® ÅëÇսýºÅÛÀÎ ‘ÇÑÈÅåÅå’À¸·Î °³ÆíÇØ ±âÁ¸ÀÇ ºÒ¸¸ Á¢¼ö•Ã³¸®¿¡¼ »çÀü¿¹¹æ•°³¼±¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼¿ë¼º ÇÑÈ»ý¸í ¼ÒºñÀÚº¸È£½ÇÀåÀº “¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵Àº ‘°í°´ÀÇ ¹®Á¦ ÇØ°á’À̶ó´Â ¼Ò±ØÀû °³³ä¿¡¼ ¹þ¾î³ª, ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·À̶ó´Â Àû±ØÀû °³³äÀ¸·ÎÀÇ È®ÀåÀ» À§ÇÑ È°µ¿À» ÀǹÌÇÑ´Ù.”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ ‘ÇÔ²² ¸Ö¸®’ Á¤½ÅÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´Áß½ÉÀÇ ¹®È È®¸³À» À§ÇØ ³ë·ÂÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
#ÇÑÈ»ý¸í #¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 #¸í¿¹ÀÇÀü´ç
ÇÑÈ»ý¸íÀº 12ÀÏ °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿¡¼ ÁÖ°üÇÏ°í Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿ø¿¡¼ ¿î¿µÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ¿ì¼ö±â¾÷ Æ÷»ó½Ä¿¡¼ ‘¸í¿¹ÀÇ Àü´ç’ßÛÀ» ¼ö»óÇß´Ù. ÇÑÈ»ý¸í ¿©½ÂÁÖ »çÀåÀÌ(¿À¸¥ÂÊ µÎ¹ø°) Á¶¼º¿í °øÁ¤°Å·¡À§¿øÀå(¿À¸¥ÂÊ ´Ù¼¸¹ø°), À±¿Çö ±³º¸»ý¸í »çÀå(¿ÞÂÊ µÎ¹ø°)µî°ú ÇÔ²² ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.(»çÁø=ÇÑÈ»ý¸í) |
ÇãÁ¤¼± ±âÀÚ thtower1@techholic.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Å×ũȦ¸¯, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>