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쿠팡, 택배사 이어 코로나19에 전면 비대면 배송

[테크홀릭] 코로나19 사태가 확산하면서 택배사들에 이어 쿠팡도 배송 방식을 전면 비대면으로 바꾸기로 했다.

쿠팡은 21일 대면 접촉을 최소화하기 위해 배송 방식을 모두 고객의 '문 앞 배송'이나 '무인택배함 배송' 등으로 바꾸기로 했다고 밝혔다.

쿠팡에서 물건을 주문하면 고객이 직접 '문 앞 배송'이나 '직접 전달', '경비실', '택배함' 등을 선택할 수 있다.

그러나 22일 배송 건부터는 배송 방식을 직접 전달로 선택하더라도 문 앞에 택배를 둔 뒤 초인종을 눌러 직접 대면을 피하는 방식으로 배송된다.

코로나19 사태로 택배업계는 이미 비대면 배송을 확대한 상황이다.

CJ대한통운은 이달 5일부터 배송 전 문자 메시지를 보내 고객들이 비대면 배송을 원할 경우, 위탁 수령 장소를 선택할 수 있도록 하고 있다.

한진택배도 문자메시지를 통해 고객들이 수령 장소를 선택할 수 있도록 하고 있고 롯데글로벌로지스도 고객 안전을 위해 비대면 배송이 증가할 수도 있다는 내용을 문자로 고객들에게 안내하고 있다.

#코로나19 #택배 #쿠팡 #비대면 #배송

김성은 기자  thtower1@techholic.co.kr

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