[Å×ũȦ¸¯] KT(´ëÇ¥ÀÌ»ç ±¸Çö¸ð)°¡ °³¹ßÇÑ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý ÀΰøÁö´É ÄÁÅü¾ÅÍ(ÀÌÇÏ AICC: AI Contact Center) ¼ºñ½º°¡ SaaS Ç¥Áصî±Þ Ŭ¶ó¿ìµå º¸¾ÈÀÎÁõ(CSAP)À» ȹµæÇß´Ù°í 29ÀÏ ¹àÇû´Ù.
Ŭ¶ó¿ìµå º¸¾ÈÀÎÁõÁ¦(CSAP: Cloud Security Assurance Program)´Â °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ¿Í Çѱ¹ÀÎÅͳÝÁøÈï¿øÀÌ °ø°ø±â°ü¿¡ Á¦°øµÇ´Â ¹Î°£ Ŭ¶ó¿ìµåÀÇ ¾ÈÀü¼º°ú ½Å·Ú¼ºÀ» °´°üÀûÀ¸·Î °ËÁõÇØ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ º¸¾È ¿ì·Á¸¦ ÇؼÒÇÏ°í, Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÏ°íÀÚ ¸¸µç Á¦µµ´Ù. °ø°ø±â°ü¿¡ Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¸¦ °ø±ÞÇÏ·Á¸é CSAPÀÎÁõÀ» ¹Ýµå½Ã ȹµæÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
À̷νá KT´Â À½¼ºÀνÄ, À½¼ºÇÕ¼º, ÀÚ¿¬¾îó¸®, ÅؽºÆ®ºÐ¼® µî AI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÑ º¸À̽ºº¿°ú 꺿 ¼ºñ½º¸¦ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀ¸·Î °ø°ø±â°ü¿¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À¯ÀÏÇÑ »ç¾÷ÀÚ°¡ µÆ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î KT´Â Äڷγª ¹é½ÅÁ¢Á¾ ¾È³» º¸À̽ºº¿À̳ª Áö¹æ¼¼ °ø°ø¹Î¿ø ¾È³» 꺿 µî ´Ù¾çÇÑ °ø°ø±â°üÀÇ ¼ö¿ä¿¡ ¸ÂÃç Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý AI ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÇÑÆí, KT´Â ±¤ÁÖ ¼±¸Ã»°ú MOU¸¦ ÅëÇØ AIº¹Áö»ç ½Ã¹ü ¼ºñ½º¸¦ ÁøÇàÇÏ´Â µî °ø°ø±â°üÀ» À§ÇÑ AICC ¼ºñ½º ¸ðµ¨ °³¹ß¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.
KT AI/BigData»ç¾÷º»ºÎÀå ÃÖÁر⠻󹫴 “°ø°ø±â°üÀÇ Å¬¶ó¿ìµåÇü AICC ¼ºñ½º µµÀÔ¿¡ °É¸²µ¹ÀÌ µÇ¾î¿Â º¸¾È ¿ì·Á°¡ À̹ø CSAP ÀÎÁõ ȹµæÀ¸·Î Çؼҵƴٔ¸ç, “¸¹Àº °ø°ø±â°üÀÌ KTÀÇ AIº¸À̽ºº¿°ú 꺿À» È°¿ëÇØ ¾÷¹«¸¦ °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï »ç¾÷ È®´ë¿¡ ÁýÁßÇÒ °Í” À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
#KT #Ŭ¶ó¿ìµå #ÀΰøÁö´É_ÄÁÅü¾ÅÍ_¼ºñ½º #º¸¾ÈÀÎÁõ
¼¿ï µ¿ÀÛ±¸¿¡ À§Ä¡ÇÑ KT Äݼ¾ÅÍ¿¡¼ ¸ðµ¨ÀÌ KT AICCÀÇ Å¬¶ó¿ìµå º¸¾È ÀÎÁõ¼¸¦ º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù.(»çÁø=KT) |
±èżø ±âÀÚ thtower1@techholic.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Å×ũȦ¸¯, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>