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[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå Áø¿Áµ¿)Àº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)ÀÌ ÁÖ°üÇϴ °í°´ÀÌ ±â¾÷ÀÇ »óÇ° ¹× ¼­ºñ½º¸¦ °æÇèÇÑ ÈÄ ´Ù¸¥ »ç¶÷¿¡°Ô ÃßõÇÏ°íÀÚ Çϴ ÀÇÇâÀ» ¸ðµ¨È­ÇØ ÃøÁ¤Çϴ ±¹³» À¯ÀÏÀÇ Æò°¡Á¦µµ ‘2021 °í°´ÀÌ °¡Àå ÃßõÇϴ ±â¾÷(KNPS: Korean Net Promoter Score, °í°´ÃßõÁö¼ö)’¿¡¼­ 8³â ¿¬¼Ó ÀºÇ࠺ι® 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 29ÀÏ ¹àÇû´Ù.

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ƯÈ÷ ½ÅÇÑÀºÇàÀº ¿ÃÇØ Çѱ¹¼­ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI), ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI), Çѱ¹»ê¾÷ÀǼ­ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI), Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ°í°´¸¸Á·µµ(KCSI), ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ(GCSI)¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ÁÖ¿ä °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼­ ¸ðµÎ 1À§·Î ¼±Á¤µÇ¾î °í°´ÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ÃÖ°íÀÇ ÀºÇàÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.

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ÀÌâȯ ±âÀÚ  thtower1@techholic.co.kr

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