[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå À§¼ºÈ£)Àº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)ÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘2018 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI)’¿¡¼ 5³â ¿¬¼Ó ÀºÇà»ê¾÷ 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 10ÀÏ ¹àÇû´Ù.
Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI)´Â Çѱ¹ »ê¾÷ÀÇ °¢ »ê¾÷º° »óÃã ¹× ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ¸¸Á· Á¤µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ °í°´¸¸Á·µµ Æò°¡ Á¦µµ´Ù.
½ÅÇÑÀºÇàÀº À̹ø Æò°¡¿¡¼ µðÁöÅÐⱸ ¾÷¹«È¯°æ ±â¹ÝÀÇ ½Å¼ÓÇÏ°í Á¤È®ÇÑ ¾÷¹«Ã³¸®¿Í °í°´º° ´ÏÁî¿¡ ¸Â´Â ´Ù¾çÇÑ ¸ÂÃã »óÇ°Á¦°ø µîÀ» ÅëÇØ Â÷º°Àû °í°´°¡Ä¡¸¦ âÃâÇÑ Á¡À» ³ôÀÌ ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
À§¼ºÈ£ ½ÅÇÑÀºÇàÀåÀº “¿µ¾÷Á¡ ¹æ¹®°í°´ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ºñ´ë¸é ä³ÎÀ» ÁÖ·Î ÀÌ¿ëÇϽô °í°´¿¡°Ôµµ ÃÖ°íÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ °í°´ ¿äû¿¡ Áï°¢ ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µðÁöÅÐ ÄÁ½Ã¾îÁö(Digital Concierge)°¡ µÇ¾î °í°´¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿ò°ú ÆíÀǸ¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃʸÂÃã ¼ºñ½º¸¦ ±¸ÇöÇÏ´Â °ÍÀÌ ÃÖÁ¾¸ñÇ¥”¶ó°í ¸»Çß´Ù.
À§ ÇàÀåÀº ÀÌ¾î “´õºÒ¾î ±â¾÷½Ã¹ÎÀ¸·Î¼ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» º¸´Ù Ãæ½ÇÈ÷ ¼öÇàÇÏ°í »õ·Î¿î °øÀ¯°¡Ä¡¸¦ âÃâÇØ ´ëÇѹα¹ ±ÝÀ¶ÀÇ »õ·Î¿î ±æÀ» ¿¾î°¡°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ½ÅÇÑÀºÇàÀº ¿ÃÇØ ÁøÇàµÈ ´ë¿Ü±â°ü °í°´¸¸Á·µµ Á¶»çÀÎ KS-SQI, GCSI, KSQI, KCSI¿¡¼ ÀºÇà»ê¾÷ ºÎ¹® 1À§·Î ¼±Á¤µÇ¸ç ÃÖ°í ¼ºñ½º ÀºÇàÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
ÀÌâȯ ±âÀÚ shineos@techholic.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Å×ũȦ¸¯, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>