[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå Áø¿Áµ¿)Àº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘2021 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI : Korean Service Quality Index)’¿¡¼ 11³â ¿¬¼Ó ÀºÇà»ê¾÷ 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 21ÀÏ ¹àÇû´Ù.
Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI)´Â ¼ºñ½º Æò°¡´ÜÀÌ °¢ ÀºÇà ¿µ¾÷Á¡À» Á÷Á¢ ¹æ¹®ÇØ Á÷¿øµéÀÇ ´ë¸é Á¢Á¡ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ´Â ±¹³» À¯ÀÏÀÇ ±ÇÀ§ ÀÖ´Â Æò°¡Á¦µµÀÌ´Ù.
½ÅÇÑÀºÇàÀº ƯÈ÷ ¡ã¿Ã¹Ù¸¥ »óÇ° ÆǸŹ®È È®¸³À» À§ÇÑ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£ È°µ¿ °È ¡ã°í°´ Á¢Á¡º° ¸ÂÃã °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ ½Ç½Ã°£ °í°´ ¼ÒÅë ¡ãµðÁöÅРä³Î ±â¹ÝÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Â ºñ´ë¸é ¿µ¾÷Á¡ µðÁöÅпµ¾÷ºÎ ¡ã¹Ì·¡Çü Çõ½Å Á¡Æ÷¸ðµ¨ µðÁö·Î±× ºê·£Ä¡ ½Å¼³ µî¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀÚ´Â “µðÁö·Î±× ºê·£Ä¡ µîÀÇ È®´ë·Î °í°´¿¡°Ô º¸´Ù ¾ÈÀüÇÏ°í Æí¸®Çϸç Çõ½ÅÀûÀÎ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£ È°µ¿¿¡µµ ´õ Àû±ØÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ÇÏ°Ú´Ù”¸ç “Ç×»ó °í°´ Áß½ÉÀ¸·Î ¸ðµç °ÍÀ» °³¼±Çϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
#½ÅÇÑÀºÇà #¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö #µðÁöÅÐÇõ½Å #°í°´Áß½É
½ÅÇÑÀºÇàÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â ‘2021 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö’¿¡¼ 11³â ¿¬¼Ó ÀºÇà»ê¾÷ 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.(»çÁø=½ÅÇÑÀºÇà) |
ÀÌâȯ ±âÀÚ thtower1@techholic.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Å×ũȦ¸¯, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>